Über Maintastic

Maintastic unterstützt Unternehmen dabei, ihre Serviceprozesse digital und strukturiert abzubilden – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Problemlösung. Dazu zählen u. a. Ticketing, Self-Services, Remote Assistance mit Augmented Reality, KI-gestütztes Wissensmanagement sowie die Integration von Kunden und Servicepartnern.

Hersteller komplexer Maschinen, Anlagen und Systeme – vom Mittelständler bis zum Konzern – nutzen Maintastic als Customer Service Management (CSM), um Reaktionszeiten zu verkürzen, Servicequalität zu erhöhen und neue digitale Geschäftsmodelle im After-Sales aufzubauen. Typische Einsatzbereiche liegen im Maschinen- und Anlagenbau, in der Antriebs- und Medizintechnik sowie im technischen Service industrieller Produkte.

Für durchgängige Prozesse lässt sich Maintastic flexibel in bestehende Systemlandschaften per leistungsstarker API oder Standardschnittstelle einbinden.