Global Parts & Service Report 2025: Erste Insights verfügbar

Mit zunehmend rückläufigem Verkauf von Neumaschinen rückt das Ersatzteil- und Servicegeschäft immer mehr in den Fokus. Was früher nur etwas mehr als eine Randnotiz war, entwickelt sich heute zu einer strategischen Säule für Umsatzwachstum und langfristige Profitabilität. Doch passen sich Maschinenhersteller schnell genug an die steigenden Kundenerwartungen und Marktveränderungen an? Nutzen Unternehmen ihr Service-Potenzial im sich schnell wandelnden Markt vollständig aus? 

Der Global Parts & Service Report 2025 von MARKT-PILOT geht genau diesen Fragen und weiteren Aspekten nach. Er vereint Erkenntnisse aus einer Befragung von über 250 Branchenexperten mit exklusiven Marktdaten von MARKT-PILOT und liefert ein klares Bild davon, was das Servicegeschäft antreibt und was die Marktführer von Nachzüglern unterscheidet. Die Executive Summary des Reports ist bereit jetzt verfügbar. 

Inhalte:

• Wohin entwickelt sich die Branche?
• Sind Sie bereit, Ihr Servicegeschäft zu stärken?
• Download Executive Summary: Global Parts & Pricing Report 2025

Wohin entwickelt sich die Branche? 

Funktioniert Ihre Preisstrategie noch? Sind Sie sicher, dass Ihre Lieferkette den steigenden Kundenerwartungen gewachsen ist? Und welche Rolle werden KI und Automatisierung tatsächlich bei den Themen Pricing, Verfügbarkeit und Kundenservice von Ersatzteilen spielen? 

Das sind keine theoretischen Fragen, sondern entscheidende Punkte, um im umkämpften Ersatzteilgeschäft im Jahr 2025 zu bestehen und erfolgreich zu sein.   

Preise und Lieferketten unter Druck

Der Preiskampf nimmt weiter zu: Mehr als 58 % der über 250 befragten Branchenexperten sehen „Preiswettbewerb“ als eine der größten Bedrohungen für ihr Ersatzteilgeschäft. Wie unsere Daten zeigen, wird jedes überteuerte Ersatzteil sofort erkannt, da es im Durchschnitt 12 Verkäufer pro standardisiertem Kaufteil gibt. Kunden suchen aktiv nach günstigeren Alternativen. 

Der Report unterstreicht: Pricing im Ersatzteilgeschäft ist entscheidend, da sie die Profitabilität, Wettbewerbsfähigkeit am Markt und Kundentreue für Maschinenhersteller beeinflusst. 

Allein hervorragende Preise nützen jedoch nichts, wenn Kunden die benötigten Ersatzteile nicht rechtzeitig erhalten. Globale Unruhen – von der Pandemie über Zölle bis hin zu geopolitischen Konflikten – haben Lieferketten offengelegt, die auf Kostenoptimierung als auf Zuverlässigkeit ausgelegt sind. Laut unserer Umfrage nannten 44 % der Unternehmen Probleme in der Lieferkette und beim Lagerbestand als Hauptgrund für rückläufige Ersatzteilverkäufe. Um erfolgreich zu bleiben, müssen Hersteller die Widerstandskraft ihrer Lieferketten stärken, um eine zuverlässige und schnelle Ersatzteilverfügbarkeit zu gewährleisten. Heutzutage sind selbst B2B-Kunden nicht mehr dazu bereit, mehrere Tage oder Wochen auf ein dringend benötigtes Ersatzteil zu warten. 

Sind Sie bereit, Ihr Servicegeschäft zu stärken? 

Da sich die Lebenszyklen von Maschinen verlängern und der Verkauf neuer Maschinen schwächelt, bringen Ersatzteil- und Serviceerlöse wichtige Umsatzsicherheit. Doch zwei große Herausforderungen sind entscheidend für Wachstum und Profitabilität: die korrekte Preisgestaltung von Ersatzteilen und der Aufbau einer resilienten Lieferkette. Unser Bericht zeigt auf, warum das Beherrschen dieser beiden Säulen essenziell ist, um das wachsende Umsatzpotenzial im Servicegeschäft zu nutzen und den steigenden Kundenerwartungen gerecht zu werden. 

Unser Global Parts & Service Report 2025 ist eine einzigartige Ressource, das eine tiefgehende, datenbasierte Analyse des Ersatzteil- und Servicebereichs im Maschinenbau bietet – inklusive praxisnaher Handlungsempfehlungen. 

Möchten Sie mehr erfahren? Laden Sie jetzt die Executive Summary herunter und erhalten Sie einen ersten Einblick in die Inhalte unseres Global Parts & Service Report 2025. Mit dem Download sichern Sie sich zudem den Erhalt des vollständigen Berichts nach dessen offizieller Veröffentlichung auf dem PARTS FORUM in Chicago am 26. Juni.