L'azienda di costruzioni in acciaio Kardex Mlog Logistics è stata fondata a Heilbronn nel 1922. Oggi è un fornitore leader di sistemi integrati di movimentazione materiali e di magazzini a scaffalature verticali automatizzati. La casa madre impiega circa 1900 lavoratori in tutto il mondo, distribuiti su oltre 30 Paesi.
STORIA DI SUCCESSO
Kardex Mlog aumenta le sua capacità di fornitura di pezzo di ricambio
La vera sfida attuale per i produttori di macchine è offrire i ricambi al giusto prezzo e mantenere la soddisfazione dei clienti. Questo vale anche per Kardex Mlog. L'unico modo in cui abbiamo potuto differenziare i prezzi finora è stato quello di determinarli per gruppi di prodotti, con un enorme dispendio di energie.
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SFIDA
La vera sfida attuale per i produttori di macchine è offrire i ricambi al giusto prezzo e mantenere la soddisfazione dei clienti. Questo vale anche per Kardex Mlog. L'unico modo in cui abbiamo potuto differenziare i prezzi finora è stato quello di determinarli per gruppi di prodotti, con un enorme dispendio di energie. Di conseguenza, i prezzi venivano rivisti una sola volta all'anno. Il problema: i clienti, per contro, riescono a informarsi in qualsiasi momento sui prezzi, le disponibilità e i tempi di consegna dei ricambi disponibili sul mercato.
SOLUZIONE
Determinazione del prezzo efficiente anche su mercati molto dinamici
La soluzione? PRICE-RADAR di MARKT-PILOT. Kardex Mlog utilizza il tool offerto da MARKT-PILOT da oltre un anno e da allora, più volte al mese, adegua i prezzi dei suoi ricambi all'andamento del mercato, riuscendo così a stare al passo con le diverse dinamiche.
Proprio in tempi come i nostri, che vedono fluttuazioni di mercato importanti, vale la pena investire in uno strumento come PRICE-RADAR. Del resto, perché non rivedere e adeguare i prezzi, ad esempio, tre volte all'anno? I clienti di Mlog possono così beneficiare della maggiore flessibilità e del potenziale che ne deriva. Ma non è tutto! Oltre che per la determinazione del prezzo dei ricambi, Kardex Mlog utilizza PRICE-RADAR per le analisi e le ricerche di mercato nel post-vendita e nell'ambito del Sourcing..
"Trovo molto piacevole la nostra collaborazione con MARKT-PILOT. Nonostante sia già ben avviata, continuo a stupirmi di come siano rapidi e affidabili nel lavoro. A noi clienti è chiaro che il loro team sa di cosa abbiamo bisogno e conosce il settore. È davvero incredibile!"
Andreas Rupp
Head of Life Cycle Service bei Kardex Mlog
Notevole comprensione del mercato grazie alla raggiunta transparenza
MARKT-PILOT consente a Kardex Mlog di migliorare e far evolvere continuamente la propria strategia. Il tutto mettendo al centro la soddisfazione dei Clienti, ai quali Kardex Mlog riesce a proporre un prezzo ottimale e al 100% orientato al mercato. Con analisi fedeli alla realtà e facilmente realizzabili, risulta più semplice pianificare la gestione dei ricambi.
Kardex Mlog mette inoltre al primo posto la fidelizzazione dei clienti, e in tal senso MARKT-PILOT offre uno strumento che rende più semplice adeguarsi alle loro esigenze, in forza delle dinamiche di mercato. Kardex Mlog riesce inoltre, avvalendosi dei punti prezzo e delle informazioni sulla disponibilità delle componenti, a migliorare la propria capacità di consegna.
Amanda Smith
FOUNDER, CEO & EXECUTIVE CHAIRMAN
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